Chính sách bảo mật thông tin tại Trung tâm Sen An | Cập nhật 2025

Đăng bởi: admin | Đăng ngày: 02/12/2025| Lượt xem:
3

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT – TRUNG TÂM SEN AN

(Cập nhật lần cuối: 01/12/2025)

Trung tâm Sen An chúng tôi luôn đặt sự an toàn và quyền riêng tư của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của phụ huynh và trẻ theo đúng quy định pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành.

Chính sách này giải thích chi tiết cách Sen An thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu khi Quý phụ huynh sử dụng dịch vụ hoặc tương tác qua website, fanpage, Messenger, Zalo, hotline hay trực tiếp tại trung tâm.

1. Mục đích thu thập thông tin

Tại Sen An, mọi thông tin cá nhân được thu thập đều nhằm phục vụ lợi ích của khách hàng và đảm bảo hiệu quả chuyên môn. Cụ thể:

  • Liên hệ tư vấn, hỗ trợ đặt lịch sàng lọc hoặc đánh giá cho trẻ.

  • Cung cấp đầy đủ thông tin về các dịch vụ can thiệp sớm, tâm lý và giáo dục.

  • Gửi kết quả sàng lọc, đánh giá chuyên môn hoặc các tài liệu hỗ trợ cần thiết cho phụ huynh.

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

  • Phục vụ các hoạt động chăm sóc khách hàng và hỗ trợ hậu mãi.

2. Loại dữ liệu chúng tôi thu thập

Tùy thuộc vào hình thức tương tác của Quý phụ huynh với Sen An, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

  • Thông tin phụ huynh: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ liên hệ.

  • Thông tin trẻ: Họ tên, độ tuổi, các dấu hiệu bất thường, lịch sử phát triển, hành vi hoặc các thông tin chuyên môn cần thiết cho quá trình sàng lọc và đánh giá.

  • Thông tin kỹ thuật: Cookies, địa chỉ IP, hành vi truy cập website (đối với khách hàng truy cập website).

  • Thông tin cuộc trao đổi: Nội dung tin nhắn, ghi chú tư vấn và lịch sử cuộc gọi.

Lưu ý: Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm nếu không có sự đồng ý rõ ràng của phụ huynh.

3. Cách thức thu thập dữ liệu

Thông tin được Sen An thu thập thông qua các kênh chính thức sau:

  1. Qua các biểu mẫu (form) đăng ký trên website, landing page hoặc Facebook Lead Ads.

  2. Qua tin nhắn trực tiếp trên Messenger, Zalo, email hoặc qua Hotline.

  3. Qua các hoạt động đánh giá trực tiếp tại cơ sở của trung tâm.

  4. Qua hệ thống đặt lịch hoặc phần mềm quản lý nội bộ.

4. Phạm vi sử dụng và chia sẻ thông tin

4.1 Sử dụng thông tin nội bộ

Dữ liệu thu thập được sử dụng để:

  • Xác nhận đăng ký sàng lọc và đặt lịch hẹn.

  • Thực hiện tư vấn chuyên môn, gửi kết quả sàng lọc.

  • Lưu trữ hồ sơ để hỗ trợ trẻ xuyên suốt quá trình can thiệp (nếu có).

  • Thông báo đến phụ huynh các chương trình hữu ích.

  • Nghiên cứu chuyên môn và nâng cấp chất lượng dịch vụ.

4.2 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Thông tin của khách hàng không được chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp:

  • Có sự đồng ý của phụ huynh.

  • Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền và tuân thủ đúng quy định pháp luật.

5. Quy trình bảo mật và lưu trữ

Sen An áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý nghiêm ngặt để đảm bảo an toàn dữ liệu:

  • Công nghệ: Sử dụng mã hóa, bảo vệ quyền truy cập và lưu trữ dữ liệu trên hệ thống bảo mật cao.

  • Quản lý con người: Giới hạn nhân sự được phép truy cập thông tin trẻ; thường xuyên đào tạo nhân viên tuân thủ quy tắc bảo mật.

  • Thời gian lưu trữ: Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích dịch vụ hoặc theo quy định của pháp luật.

Website chính thức của chúng tôi là: senan.edu.vn

6. Quyền lợi của phụ huynh

Phụ huynh có toàn quyền đối với thông tin cá nhân của mình và của trẻ, bao gồm:

  • Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin.

  • Yêu cầu xóa bỏ thông tin khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.

  • Rút lại sự đồng ý về việc thu thập và xử lý dữ liệu.

  • Khiếu nại về các vấn đề liên quan đến lạm dụng hoặc rò rỉ thông tin.

Sen An cam kết sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu trên trong thời gian sớm nhất.

7. Cam kết từ Trung tâm Sen An

Chúng tôi khẳng định:

  1. Chỉ thu thập và sử dụng thông tin đúng mục đích đã thông báo.

  2. Không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cho bên ngoài trái phép.

  3. Bảo mật tuyệt đối hồ sơ và thông tin của trẻ.

  4. Duy trì sự minh bạch trong toàn bộ quá trình xử lý dữ liệu.

8. Thông tin liên hệ

Nếu Quý phụ huynh có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

TRUNG TÂM SEN AN

  • Địa chỉ: 20D Kỳ Hòa, Phường Chợ Lớn, TP. HCM

  • Hotline: 0911.851.551

  • Website: https://senan.edu.vn

  • Email: tamlygiaoducsenan@gmail.com

Các bài viết khác